在簡化服務環節上做“減法”，在建立完善各項規章制度上做“加法”，在優化服務流程上做“乘法”，廣東省云浮人事考試院院長譚文斌內強素質、外塑形象，規范人事考試內部管理，提升公共服務質量和水平。

云浮市人事考試基地的建成，創下了廣東省人事考試工作多項標桿，填補了廣東省內人事考試基地多項空白，被廣東省人社廳命名為“廣東省人事考試云浮基地”。

 “廣東省云浮人事考試基地是廣東的示范基地，也是全國的示范基地”。2016年，廣東省云浮市人事考試基地被人社部授予“全國人力資源和社會保障系統2014-2016年度優質服務窗口”。2017年，譚文斌被評為“全國人社系統先進工作者。”

打造品牌 樹立權威

人事考試關系到考生的職業和前途，因此，每次考試的安全和透明問題，就成為很多群眾最關心的社會焦點問題。

以“為民、高效、勤廉”的云浮人社精神，譚文斌加強人事考試核心能力建設，帶領同事們打造了全省示范性人力資源考核評價綜合平臺——廣東省人事考試云浮基地。

走進蒼松翠柏掩映的云浮基地，記者發現，無論是建筑的總體結構布局，還是每一處的具體細節，都將安全、可靠作為第一要素考慮到了基地的建設中。

講公平、守正義。具體到現實工作中，譚文斌則把這種精神落實到提升數字人事考試服務效能和“精細化”管理水平上。

在基地，譚文斌告訴記者，他不僅建成了“云浮市人事考試網”、“事業單位公開招聘網上報名系統”，而且還開發了“人事考試面試管理系統”、“考場監控系統”、“考場人臉識別系統”，在每年組織不少于60項的考試中，均實現了“零失誤、零差錯”，確保了人事考試公平、公正和安全。

譚文斌告訴記者，云浮市委、市政府十分重視人事考試工作，2010年9月設立市人事考試院，實行參公管理，單位編制為8人，負責全市公務員錄用考試、事業單位公開招聘工作人員、專業技術資格考試以及各類人事考試考務和人才評價工作。

加強命題技術、考務制度體系、考試信息化、考試文化等考試核心能力建設，譚文斌始終把規范、安全的人事考試作為實現社會公平正義的底線來抓。

 “我們每年組織各類人事考試工作60多項，報考人數年均達3萬多人次，發證年均6000多份，考試錄用公務員年均500多人，事業單位考試招錄年均800多人。”譚文斌介紹說，這些年來，云浮市人事考試院一直保持零泄密、零差錯、零投訴紀錄。

 嚴格考試風紀 打造陽光考務

走進云浮市人事考試院，譚文斌向記者介紹說，基地占地面積20畝，4幢主體建筑面積7654平方米，內設20間面試室，有可容納438人進行電子化考試的機房，配套功能齊全的考試命題、試卷印制、試卷保密和評卷場室，以及設施完備的會議室、指揮中心、檔案室、食堂和專家住房等，可為各類人事考試以及機關事業單位人員在職培訓、職業技能開發、技能鑒定、職稱評審等人社工作提供安全規范、公正高效的服務。

譚文斌說，基地建成以來，已服務考生40000多人次，審核發出各類專技證書9000多份，承接40多個單位委托命制人事考試試題80余套，并為50多個委托單位的招錄考試提供面試考務組織工作。同時，成功舉辦各類培訓班40多期、培訓10000多人次。

以完善的基礎設施、雄厚的智能技術與多元的服務功能，云浮市人事考試院創下廣東省行業內多項標桿，填補了廣東省內標準人事考試基地的空白。

高標準嚴要求打造人事考試隊伍。譚文斌說，云浮市人事考試院嚴格準入條件，對擬進人員開展嚴格的政審，優先從黨員及發展對象中挑選人事考試干部。同時，認真落實先培訓后上崗制度，定期開展警示教育案例分析、開展考試工作制度自查自糾，筑牢思想道德防線，嚴格正風肅紀。

加大人事考試人才引進力度，云浮市人事考試院首開廣東省地級市人事考試特殊職位招錄公務員先例，招錄了北京大學、清華大學的全日制研究生各1名，為構建安全高效的人事考試服務體系提供了人才保障。

加強人事考試人才培養，云浮市人事考試院選派年輕干部到廣東省人事考試局跟班學習，多次參加省局命題、閱卷等工作，提升了云浮市人事考試管理、命題水平。

2017年10月，云浮市成功承辦全省電子化考試系統管理員業務培訓班，會務組織、設備設施等均得到相關領導和兄弟市與會人員的一致好評。

新征程 新起點

始終把規范安全作為人事考試的底線，云浮市人事考試院以“一網五系統”（市人事考試網、事業單位公開招聘網上報名系統、人事考試面試管理系統、考場監控系統、考場人臉識別系統、面試考官（評委）評價考核管理系統）為基礎，堅持不懈打造規范、陽光、可信的“云浮人事考試”品牌。

全流程監督實現“陽光考務”，譚文斌說，云浮市人事考試院著重突出以考試安全為本，織密制度籬笆，從筆試的命題、制卷到面試評委的抽簽、通知，從試卷的運輸、保管再到面試的籌備、實施，各項考務組織工作嚴謹、有序開展，確保各項人事考試安全順利組織實施。

同時，運用各種高新技術，確保萬無一失。譚文斌說，云浮市人事考試院不僅裝配完善了“考場監控系統”，而且還實施了“三臉合一認證”（考前審核人臉識別、筆試面試人臉識別、錄用聘用人臉識別），筑起“替考”、“替檢”的防火墻。

配備一批無線信號屏蔽儀和暗碼標識印制檢測設備，保障試卷在運送轉接途中的保密安全，用高科技手段保障考試全程可控。

精細化管理提升服務效能。譚文斌說，云浮市人事考試院不僅配備“云浮市人事考試網”功能，而且還開發了“事業單位公開招聘網上報名系統”“人事考試面試管理系統”。當前，又正研制推進面試考官（評委）評價考核管理系統和完善“人事考試題庫”“人事考試命題專家庫”建設，全方位運用各項信息技術，提高了考試工作的效率和公信度。

“這次獲得的榮譽全國人社系統先進工作者，凝聚著云浮人社的智慧和力量，因為個人的努力離不開人事考試戰線的支撐、個人的業績來源于人社隊伍的合作、個人的成長更因為組織的培養。”

譚文斌說，自己將不忘初心、牢記使命，把工作當作事業，繼續努力加強自身建設，帶領團隊加強考試新技術、新模式、新題型的研發，加強考試信息化建設，努力做好每一項考試，為我國的人才隊伍建設做出自己應有的貢獻。（孫興偉）